コンプライアンス： プロセス、書類、顧客通信を考慮

ビジネス規則や会社の英名世論管理を考慮すると、今年のプロセス、文書化、コミュニケーション管理や指導に関わるITソリューションは、国内外を問わず、企業にとって必要不可欠になってきています。eSoliaは文書管理および顧客の通信管理の解決への取り組みを提携することに焦点を合わせ、プロジェクトの実行成功を提供できるまでに成長しました。 私達は、この新しい機会を楽しみにしています。後日、このサイトをご覧下さい。

ERPプロジェクトの新導入事例

最近ゴーライブが成功しました、私たちがコンサル、プロジェクト管理、実行、展開を提供した、長く複雑なERPプロジェクトに関する最新のサクセス・ストーリーをご覧下さい。この規模のプロジェクトは決して一人の力ではできません。イソリア側、お客様側、第三社からできたチーム全体の熱心な協力と貢献によって成功できたものです。これからも、よろしくお願いします。

オプティカル メーカー - ERP展開プロジェクト

ＥＲＰプロジェクト管理の提供、全フェーズに関わりプロジェクト実施をし、ゴーライブが成功しました。展開したシステムは、日本のHQ、受注センター、3PL流通センターがアメリカのデータセンターに繋がっている。今回のプロジェクトを展開するのに、多岐にわたるＩＴやビジネス部門の専門知識、多言語・多文化の知識を元に、大変複雑な状況にあった。

チーム: プロマネ １名、コンサルタント ６名、エンジニア ２名、開発４名、ビジネス側キーユーザ６名
ユーザー： １００名
期間:　２４ヶ月
工数:　４００人月
サイト:　日本、米国本社

問題点

• 在庫レベルが高すぎる
• 非効率的な流通配分
• 日本とアメリカ間の人脈が弱く、プロセスも非標準的
• レガシーシステムを考慮し、SOX負担が大きい
• 不十分なサプライチェーン・マネジメント制度
• 柔軟性のない、不透明なレポート
• 文書化されていない、設計の悪い不透明なLegacyシステム

ソリューション

• 企業標準のBaan ERPを導入する
• 会社の標準、ベストプラクティスを導入し作用する
• 新しいユーザーが標準的処理方法を学習、実習する際に、支援するアドバイザー ”バディ・システム”を導入

• 高性能の利益配分のため3PLを移動

ベネフィット

• ERPと新3PLのおかげで、在庫レベルを減らす
• 報告に「透明性」を持たせる
• 標準的で安心できるSOXに準拠したプロセス
• アメリカと日本のコミュニケーション向上
• システムの柔軟性と拡張性の改善

導入技術概要

• Baan ERP
• Windowsデータセンター用OSが乗ったユニシスサーバや、EMCのハード
• Microsoft SQL サーバー
• ビジネスオブジェクト、クリスタルリポーツ
• TIEとArgo21によるEDI

SOXプロジェクトの新導入事例

SOXに関する新規導入事例を上げました。Compliance系のプロジェクトをどうぞよろしくお願いします。

こちらをご覧下さい。

オプティカル メーカー - SOX準拠プロジェクト

法律を守りSOX準拠になるため、米上場企業にてIT標準とコントロールを作成、展開を行う。

チーム: コンサルタント 1名、エンジニア 2名
ユーザー： 100名
期間:　12ヶ月
工数:　18人月
サイト:　日本

問題点

• 全体プロセスが非標準、統一性がない、または存在しない。
• 古いレガシーシステムのセキュリティーが難しく、細かい状態をはかるのは殆ど無理。
• 一般的に言うとSOX事態が新しく、あまり定義されてない。日本のブランチに手を付けてない。
• システムコントロールだけでなく、財務系のコントロールも弱い。

ソリューション

• COSOとCOBIT標準を利用して、状態を把握し、弱点に適するコントロールや書類（リスクマトリックスなど）を作成。
• 実行支援の為、手順やポリシーを作成。
• 弱点の手直しをした後、コントロールの実行。
• 適切なテストプランを作成。
• Lotus Notesでの書類管理システムの展開を実行。

ベネフィット

• 監査が入る前に弱点の直しが出来た。
• 完全なる書類が作成された。
• 管理が可能になった。
• ITと財務の協力をよりスムーズに。

導入技術概要

• COSO と COBIT
• Lotus Notes
• MS Groove と Wiki の技術によるコラボレーション

計測機器メーカー - 技術刷新

不適切なデザインから生じたLANの低パフォーマンスを改善する為、新規フロアケーブリング、LANスィッチ導入に対するデザイン・計画・実質導入に関するシステム・エンジニアリングの提供。

チーム: コンサルタント1名、エンジニア3名
ユーザー： 60名
期間:　2ヶ月
工数:　1.5人月
サイト:　日本、ヨーロッパ本社

問題点

• 長期に渡り複数ベンダーによりケーブリングが敷設され、品質に問題あり。配線はいわゆる「スパゲッティ状態」
• IEEE標準を無視したイーサネット・ケーブリングが当然のごとくなされ、机のしたに「ミニ・ハブ」を配置
• フロアー間接続が複数存在し、ネットワークの異なる部分へ接続
• 一つのセグメントから他に行く際の道筋が不明確
• LAN上のパフォーマンス低下とそれに乗じたWANパフォーマンスの低下

ソリューション

• 業界標準のデータ統合配線を用いた近代的な仕様のシステム導入に対するデザイン・計画・実質導入に関するシステム・エンジニアリングのプロセスを実行

ベネフィット

• パフォーマンス問題の解決
• 新規システム導入に対してビジネス決定をする柔軟性を顧客が持つことができよう、明白なドキュメントの作成
• グローバル仕様に見合ったシステムに対する本社ITの満足度向上
• 正規業者がケーブリングの導入・テストを完全に行ったことにより、顧客はケーブリングに対する保証を取得。

導入技術概要

• Rittal ラック
• HP ギガビット イーサーネット スイッチ
• Lucent Cat 5e／ 6　 ストラクチャード 配線、コンポ

釣具メーカー - アメリカ市場参入における企業買収段階のITデューデリジェンス

釣具メーカがアメリカ国内販売会社を買収する為のIT関連デューデリジェンスに対するコンサルティング業務提供。

チーム: コンサルタント/PM 1名、アシスタント 1名
ユーザー: 10名
期間: 2週間
工数: 4週間
サイト: アメリカ本社

問題点

• ネットワークとサーバ・システム詳細情報の欠如。ハードウェア・ソフトウェア・データに対するインベントリ取得が必要。
• 既存ERPシステムの利用可否に関する理解とERPシステムによるプロセス改善方法に関する明白化に対する要望
• ビジネス・プロセスとそれらに対するITの関連性が不明確
• 改善方法に関する概略的な提案に対する要望

ソリューション

• インフラストラクチャー、ERPシステム、諸ビジネス・プロセスに対する再考察とインベントリ取得を行い、コンサルティングのディスカバリー・プロセスを遂行
• 以下を含んだ詳細フィードバック・レポートの作成
- ERPシステムとLANに関する全ての基本的アスペクト
- 改善に向けた提案

ベネフィット

• 顧客から事前に知らされもの以外の問題の発見
• 小会社候補会社ITインフラストラクチャーの現状明確化
• ERPシステムに対する深い理解
• 親会社がより良い業務を導入できるように、現行ビジネス・プロセスを完全に透明化
• 改善に向けた明解なステップの提案

導入技術概要

• Microsoft ソロモン ERP
• クリスタル リポート
• FRx Financials
• DAC Payroll
• Dell 機器

医療補助装置メーカー - サポートと移転

前任サービス提供会社が導入を行った移転前のシステムに対する暫定、ブレイクフィックス・サポートの提供。旧技術の刷新と共に、新規オフィスへの移転の計画・導入管理。移転後、アメリカ・ヨーロッパのIT部及び日本のユーザとの連携を図りながらのバイリンガル・サポートの提供。

チーム: プロジェクトマネージャー1名、エンジニア2名
ユーザー: １５名
期間: 2ヶ月
工数: 4人月
サイト: 東京、アメリカ・ヨーロッパにフレームリレーにてWAN接続

問題点

• 社内サポートに対する継続的な問題により生じた管理部人員の変遷
• 本社IT標準の未導入
• 複数のインターネット・ゲートウェイと回線によるセキュリティ低減
• バックアップの未実行 - データの保護無し
• ルータの誤設定によるシステム問題

ソリューション

• 移転までのシステム暫定マネージメント - 「火消し作業」
• 積極的な移転マネージメントとシステムのクリーンアップ - IT技術の刷新
• 本社ITポリシーと標準の導入

ベネフィット

• 期日・予算範囲内での移転完了
• 本社ITポリシーの導入 - 日本ITの顕在化
• 日本・本社IT間の人間関係の改善
• システムの安定とダウンタイムの低減

導入技術概要

• Category 5e ストラクチャード ケーブル
• Cisco Catalyst スイッチとルータ
• Compaq Proliant サーバー
• APC ラック

大手自動車会社 - 社内システム開発

大手自動車会社の社内システム開発｡自動車用ドキュメントを作成・管理するシステム。

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者２名
ユーザー: NA
期間: ６ヶ月
工数: ２０人月
サイト: 東京、名古屋

問題点

• 発売されたばかりのOS/2で開発｡
• 新しいマルチタスク開発言語C/2。
• 汎用機、UNIX、PCでのデータ管理とデータ交換｡
• 新しいＯＳなので情報が少ない｡
• ワープロと表計算を作成し、機能としてOLEの機能を実現。
• イメージの展開と管理｡

ソリューション

• システムのデザインと設計｡
• 新しい言語C/2でのWindowプログラミング｡
• ワープロと表計算の作成。
• OLEの実現｡
• 汎用機、UNIX、PC間でのデータ交換｡
• 開発に於ける標準化作成｡
• 全国展開｡
• 技術チームのトレーニング｡

ベネフィット

• 期限通り完了｡
• 現在でもバージョンアップして活用中。
• OS/2での良い事例となった｡
• ワープロと表計算の相互運用による効果を見出した。

導入技術概要

• IBMとの連携｡
• IBMから内部情報の公開｡
• 有効なツールの開発と活用｡

外資系ハードウェア企業 - OSの開発補助とローカライズ

大手ハードウェア企業のマルチタスクＯＳ開発補助と検証、米IBMと日本IBM開発Teamとの連携を強める。

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者２名
ユーザー: NA
期間: ３ヶ月
工数: １０人月
サイト: 東京、神奈川

問題点

• 新しいマルチタスクＯＳなので情報が少ない｡
• ローカライズに於ける問題｡
• 既存アプリケーションとの互換性
• 厳しい期限｡

ソリューション

• 一部コードの修正と作成｡
• 開発ツールの作成。
• 検証ツールの作成｡
• 詳細な検証におけるドキュメント。
• 十分なスケジュール管理と報告

ベネフィット

• 期限通り完了｡
• 検証報告として本国開発チームに対する十分な結果｡
• かなりの不具合を解決。

導入技術概要

• IBM大和研究所と本国との連携。
• 有効なツールの開発と活用｡

日本大手証券会社 - システム開発のデザインと管理

大手証券会社に於ける海外からのゲスト情報（個人情報、スケジュール等）を管理するアプリケーションの開発｡

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者４名
ユーザー: 約２０名
期間: ３ヶ月
工数: １０人月
サイト: 東京

問題点

• 情報が詳細、且つ日本語英語の情報が必要｡
• 当時未発売の状況での新しいハードウェアを使用する｡（AS400）
• 既存資産も流用する｡
• 厳しい開発期限｡

ソリューション

• システム全体のデザイン｡
• 使用した例がない新しいなツールを利用｡
• ＰＣとのデータ交換を行う｡
• 開発とスケジュール管理｡

ベネフィット

• 期限通り完了｡
• 有効なシステムが完成し他部門でも利用｡
• メーカーにとって良い事例となった｡

導入技術概要

• AS/400での初の開発事例。
• IBMとの連携。
• 有効なツールの活用｡

外資系金融企業 - システムの移動と新システムへの移行

既存システムとビジネスを止めずにシステムの移動と新システムへの移行に於いてプロジェクトマネージメントと実際の作業を請け負う｡

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者４名、コンサルタント１名
ユーザー: 約５００名
期間: ６ヶ月
工数: ３０人月
サイト: 東京

問題点

• システムを移動しなければならない。
• 綿密な計画と優秀なエンジニアが必要。
• WindowsNT4.0への移行。
• バックアップシステムの構築。
• 期間が限られている｡

ソリューション

• 問題を未然に防ぐための提案
• 新しい環境でのシステムデザイン｡
• サーバー環境のデザイン｡
• クライアントＰＣ環境のデザイン｡ ポリシーの作成｡
• ロールアウトの計画。
• 作業効率を高めるためのツール｡
• 技術者に統一された作業を行うためのトレーニングと管理｡

ベネフィット

• 期限通り完了｡
• ビジネスを止めずに移行。
• 予想以上に良いシステムが完成｡
• 運用管理面での効率性を高めた｡
• 障害復旧に対する準備が整った｡

導入技術概要

• カスタムスクリプトで、移行の自動化を実行。
• バックアップシステム設計、構築、設置、設定、そして、ミラーDLTでバックアップ。
• PC展開の為に、PCのハードディスク「イメージ」を各ハード類から作成し、展開。
• WinInstallでソフト配布。

EDAツールベンダー - オフィス移転プロジェクト管理、UNIXやNTシステムサポート

新しいオフィスへの引越しと既存サービスに関する、プロジェクトマネージメント・コンサルティング・サポート各サービスの提供。 環境は、管理部内はPC（Windows）、ネットワークはSunとLinuxが基本。

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者１名、コンサルタント１名
ユーザー: 約３０名
期間: ２ヶ月
工数: ２．５人月
サイト: 横浜 x 1, 大阪 x 1

問題点

• 引越しにおけるプロジェクトマネージメントが必要。
• ITシステムと運用に関するコンサルティング｡
• 既存サポートの欠如｡

ソリューション

• 引越しプロジェクトにおける効率的なプロジェクトマネージメント｡
• Unix、Linuxおよびウインドウズを含むITオペレーションの統合。
• ヘルプデスクの導入｡

ベネフィット

• 引越しデッドラインと予算を厳守。
• 国内ITオペレーションが円滑に運用される｡
• 設計プロジェクト向けに、テラバイトレベルのストレージを効率的に使用。
• ユーザーとエンジニアの問題に対し、迅速なヘルプデスクからのフィードバック。

導入技術概要

• ファイバーチャンネルを通じたNetAppストレージ。
• Sun エンタプライズ製品、Solaris OS。
• Sunワークステーション。
• Dell PCやサーバーで、Windows 2000 と RedHat Linuxを稼動。
• 顧客が販売するデザインソフト（EDA）。
• Unix システム - NIS, NFS, bind, squid, ssh, IPSEC, apache, ipchains, tripwire.
• 英語版Microsoft Exchange 2000 グループウェアで、日本語対応設定。

防衛関連会社 - VPN導入とシステムセキュリティー改善

国内の軍事関連企業に対するセキュリティーシステム導入を行う為、プロジェクトマネージメント・システムデザインコンサルティングの提供。 国内１５拠点に対しWatchGuard製品及び関連デザインの導入。

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者３人
ユーザー: 200人
期間: 2ヶ月
工数: ４人月
サイト: １５サイト：東京、大阪、福岡、佐世保など

問題点

• 「統合型ソリューション（ルーター・ファイヤーウォール・VPN機能を単一機器で処理）」を採用している為、セキュリティーが弱体。
• 導入技術の選択ミス。
• 既存システム導入が大幅に遅れ、ビジネス上に障害が発生。

ソリューション

• 各サイトにWatchGuardセキュリティー機器を導入し、本社にてログの集中管理を行う。
• 現在のルータを最低限度のパケットフィルターとして使用。
• 最小限のシステムIP構成変更。

ベネフィット

• 強力なステートフル・インスペクション方式のファイヤウォールを導入。
• ファイヤーウォール通過するサービス全てに対し、詳細で包括的なログを収集。
• 他社製品より管理しやすい。
• 「WG LiveSecurity」の年間購読により警告、アップデート、レポートが行われる。
• ビジネス阻止をすることなく導入。

導入技術概要

• ステートフル・インスペクション方式により、ファイヤーウォールが稼動セッションの監視を行い、外部からの進入などを抑制。
• 単一大型ログサーバーにおけるログ（システムログも可能）の中央収集・管理。
• HTMLで見ることのできる、搭載されている詳細レポート機能。
• VPNトンネルをVPNマネージャーで中央管理。
• IPSEC・3DESなどのテクノロジー選択が柔軟。

電子顕微鏡メーカー - 合併によるIT統合

外資系企業と日系企業の合併（M&A)により発生したIT統合を行う為、プロジェクトマネージメント・コンサルティング・サポート各サービスの供給。グローバルITポリシーを国内へ導入、100ユーザーに対し、新らしい標準に適合したPC及びLaptopを導入と展開、トレーニングの提供。現行サポートを提供中。

チーム: プロジェクト管理者１名、技術者３人
ユーザー: 約７５人
期間: ６ヶ月
工数: ６人月
サイト: 東京 x 3, 大阪 x 1, (アジア諸国 x 3)

問題点

• 合併（M&A)のデッドライン。
• 合併（M&A)のデッドライン。
• プロジェクトリーダーが不在。
• 合併企業双方が全く異なった文化を持つ。
• IT標準の徹底不備。
• 機械の老朽化。

ソリューション

• 新規LANインフラ、WAN接続を構築。
• 全ての古いデータのバックアップ。
• 新PCやServerのデザインと展開。
• ヘルプデスクの導入。
• 新しいポリシーやソフトウェアにおけるユーザートレーニングの提供。

ベネフィット

• 合併（M&A）デッドラインの達成。
• グローバルITポリシーと導入システムに対するユーザートレーニング。
• 旧システムの活用とリスクヘッジ。
• 計画的ITアプローチにより、国内ランニングコストを低減。

導入技術概要

• Cisco / Extreme によるネットワーク, Nortel社VPN.。
• 展開中のデータバックアップやデータ復帰に対する、独自プログラムを開発。
• Windows 2000, Active Directory。
• 英語版Exchangeグループウェアを日本語環境で稼動するように導入。
• MFG/PROのエミュレータ－接続。
• CRM（営業支援ツール）のローカライズ支援、導入、サポート。

補聴器メーカー - 合併によるIT統合・BPR

外資系企業1社と日系企業2社による合併（M&A)により発生したIT統合・BPR（ビジネスプロセス再編）を行う為、プロジェクトマネージメント・IT／BPRコンサルティング・サポート各サービスの提供。 BPR、ITシステムの統合、東京工場の閉鎖と大和へのオペレーション統合化。 IT戦略、グローバルITポリシーの国内導入、ヘルプデスクシステムの構築に対するサービスを提供中。

チーム: プロジェクト管理者１名、コンサルタント２名、技術者３名
ユーザー: 約１００名
期間: １８ヶ月
工数: ２４人月
サイト: 東京 x 3, 横浜 x 1, 大阪 x 1

問題点

• 厳しい合併（M&A）関連のデッドラインに対し強力なリーダーシップが必要。
• 異文化企業間の人事問題。
• 機器の老朽とIT標準の欠如。
• 工場での工程フローが未徹底。BPRが必要。

ソリューション

• 工場に対してビジネス工程の再構築｡
• 工場を統合するプロジェクトの実行｡
• 人事整理の支援｡
• 可能な限り標準PCを導入｡
• LANとWANの連結・連携、IPアドレスの再定義。

ベネフィット

• 合併（M&A）デッドラインの達成。
• スタッフの再雇用および再就職斡旋によるコスト削減。
• スタッフに対し、より効率的な作業方法のトレーニングを実施｡
• 社内IT人員を整理し、計画的なIT戦略を採用｡

導入技術概要

• フレームリレーWAN接続。
• Ciscoをベースにしたネットワーク。
• SMILEα：営業支援、経理システム。
• イソリアの新規開発プログラム（入出庫管理）と古いDOSベースプログラムとの置換え。Smileαとの連結。
• DELL PCやサーバー製品による標準化。